Informationen für Mieter

 

Für unsere Mieter haben wir hier nützliche Informationen zusammengestellt.

Bei weiteren Fragen rufen Sie gerne Ihren Kundenbetreuer an.

Mülltrennung ist für unsere Umwelt wichtig. Bei richtiger Mülltrennung können darüber hinaus Müllgebühren gespart werden. Informationen zur Mülltrennung finden sie hier:

 

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Manchmal ist es einfach wie verhext: Obwohl man möchte, kann man nicht allen Zahlungsverpflichtungen nachkommen. Die Ursachen hierfür sind vielfältig und nicht immer leicht zu erklären. Gefährlich wäre es jedoch, wenn man aus der problematischen Situation heraus anfängt, die Miete teilweise oder gar überhaupt nicht zu zahlen. Auch Neben- und Heizkosten sind der falsche Ansatz, um sich ein wenig finanziellen Spielraum zu verschaffen. Sprechen Sie uns an, damit wir zusammen eine Lösung finden können.

 

Manchmal kann es sinnvoll sein, fachliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, um sich einen Überblick über die Situation zu verschaffen und vor allen Dingen Wege zu finden, aus den Problemen wieder herauszukommen. In Lübeck gibt es vier anerkannte Schuldner- und Insolvenzberatungsstellen:

 

Hansestadt Lübeck, Schuldnerberatung,

Kronsforder Allee 2-6, 23560 Lübeck,

0451/122-5665

 

Gemeindediakonie Lübeck e.V, Schuldnerberatung

„Haus der Diakonie“, Mühlentorplatz, 23552 Lübeck

0451/61320116

 

Rechtsfürsorge e.V. Lübeck, Schuldnerberatung,

Kapitelstraße 5, 23552 Lübeck

0451/709896-0

 

Gate, Schuldner- und Insolvenzberatung

c/o Agentur für Arbeit, Hans-Böckler-Straße 1, 23560 Lübeck

0451/502829-0

Die Notrufnummern der Stadtwerke Lübeck:

 

Strom: 0451/8882441

Gas: 0451/8882551

Fernwärme: 0451/8882331

Wasser: 0451/8882661

 

Bei Feuer oder drohenden Absturz von Gebäudeteilen rufen Sie direkt die Notrufnummer der Feuerwehr:

Tel. 112

 

Bei allen übrigen Schäden (die außerhalb der Geschäftszeiten von Haus & Grund auftreten) gilt:

Setzen Sie sich zunächst mit dem zuständigen Hauswart in Verbindung.

 

Für den Fall, dass die Liegenschaft über keinen Hauswart verfügt oder aber dieser nicht erreichbar ist, muss abgewogen werden, wie dringlich die Angelegenheit ist. Es gibt nur wenige Situationen, die einen Notdiensteinsatz erforderlich machen. Insbesondere betrifft dies die Wochenend- sowie Feiertage. Es handelt es sich im Allgemeinen um folgende Vorfälle:

 

Rohrbruch,

Heizungsausfall:

 

    Fa. Lang, Tel. 0170/5592263
    Fa. Freitag & Sohn, Tel. 0171/2121555

   

Stromausfall komplett:

 

    Fa. Kemp, Tel. 04509/71163
    Fa. Gerth, Tel. 0171/3205357

   

Verstopfung der Abflüsse,

Rückstau in die Wohnung:

 

    Fa. Falkenhagen, Tel. 04508/793832

   

Heizungsausfall
komplett:
 

 

    Fa. B+K Sanitärtechnik, Tel. 04348/445
   

 

Schlossnotdienst:

 

 

    Fa. Schaffrath, Tel. 0451/76000

Sturmschaden:

 

 

 

    Während des Sturmes sind Sicherungsmaßnahmen nur durch die Feuerwehr

    erlaubt!
   

   

 

Achtung!
Wir möchten höflich darauf hinweisen, dass  Leistungen, die aufgrund einer Notfallmeldung erbracht werden, kostenpflichtig sein können, sofern nicht tatsächlich eine Notsituation vorliegen sollte.

Im Mietvertrag kann vorgesehen sein, dass der Winterdienst durch die Mieter vorgenommen wird. Die Vornahme des Winterdienstes ist wichtig, damit niemand auf glatten Wegen ausrutscht, hinfällt und sich verletzt. Der Winterdienst auf den privaten Zuwegungen hat nach Bedarf in der Zeit von 7.00 bis 21.00 Uhr zu erfolgen. Für die Reinigung des öffentlichen Bereiches vor dem Grundstück gelten die örtlichen Bestimmungen. Informationen finden Sie im Flyer der Entsorgungsbetriebe Lübeck.   
 
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Mietvertrag eine Pflicht zur Vornahme des Winterdienstes vorsieht, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

 

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Öffnungszeiten

Mo. + Do. 8.00 – 17.30 Uhr
Di. 8.00 – 16.30 Uhr
Mi. + Fr. 8.00 – 13.00 Uhr

Sprechzeiten

Telefonisch
Mo. – Fr. 09.30 – 13.00 Uhr
Mo. + Di. 14.00 – 16.00 Uhr
Persönlich
Do. 14.00 – 17.30 Uhr oder nach Vereinbarung

Kontakt

0451 79887-101